拒絕 說‘不’的技巧
王強家可以用家徒四壁來形容。
看到警察上門, 王強那年邁的奶奶佝僂著背，渾濁的眼裡滿是絕望和麻木：“管不了，我管不了啊。他爸死得早, 他媽改嫁, 我老了, 沒用了……”
王強的報告上，“家庭破碎”、“早期輟學”、“缺乏監護引導”、“長期社會邊緣化”、“已形成反社會行為模式”等犯罪影響因子觸目驚心。
薑淩蹲在老人身邊，溫聲道：“奶奶，王強犯了錯，要接受法律製裁。但他還年輕, 如果出來後，能有人拉他一把, 學門手藝，有個地方住，有人管著點，也許還有機會走上正路。放任不管, 他隻會越陷越深，您也不希望他將來……”
老人枯瘦的手緊緊抓住薑淩的胳膊, 老淚縱橫：“姑娘, 幫幫強子，求求你們, 幫幫這個孽障吧！”
薑淩轉頭看向應璿璣。
應璿璣走到老人身旁：“放心，我們會管他。他才17歲, 一切都有可能。您保重好身體，至少，讓他心裡有個牽掛，是不是？”
老人連連點頭：“謝謝, 謝謝你們。我以為，強子都這樣了，我們這個家算是完了，沒想到啊，政府還記得我，還記得拉強子一把。你們是警察，是老師，肯定懂得比我多，我聽你們的！我會活著，一定要活著，我要看著強子走上正道，走正道啊……”
走出王強家，應璿璣與薑淩對視一眼，都從對方眼裡看到了悲憫世人的責任感。
應璿璣道：“多關注弱勢群體，就能減少犯罪率的發生。”
薑淩“嗯”了一聲，“等下和轄區派出所、社區居委會那邊都說一下，讓他們定期上門送點米麵油，關心一下王強奶奶的身體健康，並及時將家裡情況反饋給王強。他的反社會行為模式初具雛形，但畢竟隻有17歲，還來得及矯正。隻有讓他感受到生活還有希望、社會仍有溫情、家裡有人牽掛，才能改造成功。”
應璿璣拍了拍薑淩的肩膀：“走！去下一家。”
李偉的父母是老實巴交的工人，一說起兒子就滿臉愁苦和不解：“這孩子從小就蔫兒，膽子小，怎麼會跟著去打人呢？”
薑淩拿出李偉的報告，解釋了“性格內向自卑”、“缺乏主見”、“家庭情感支持薄弱”、“易受群體影響”等因子如何讓他在群體壓力下喪失判斷力。
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“李偉本身主觀惡意不深，但他太需要朋友，太害怕被孤立了。如果家庭能給他更多安全感，學校能幫助他建立自信，學會說‘不’，也許悲劇就能避免。他現在最需要的不是責罵，而是引導和支持，幫助他明白什麼是對的，如何堅持自己。”
李偉父母看著報告，又看看低頭不語的李偉，第一次意識到兒子內心的脆弱和他們的疏忽。
李父長歎一聲，用手搓了搓已經發僵的麵孔：“我，我們試試。”
李母眼淚汪汪：“我們都是老實人，從來都是與人為善，遇到鄰居需要幫助從來不說二話。怎麼說‘不’，我們自己都不知道，怎麼教孩子？”
應璿璣是心理學專家，當然知道老實人之所以不懂得怎麼拒絕別人，其深層原因有幾個：一是恐懼，怕被排斥或衝突；二是自我價值感低，覺得討好別人才能被接納；三是缺乏拒絕的榜樣和技巧；四是過度考慮他人感受；五是對拒絕後果的災難化想象。
但麵對迷惑的李偉父母，到底應該怎麼給出直接的建議呢？
應璿璣決定先從原因著手和李偉的父母溝通：“你們知道，為什麼李偉不敢說‘不’嗎？”
李母抬起頭、收了淚，可憐兮兮的眼神裡多了一絲亮光。
她是家中長姐，從小就被爸媽教育要老實聽話，要勤勞肯乾，她有時候遇到父母、弟弟妹妹提出無理要求時其實內心很想拒絕的，但不知道為什麼總感覺沒有底氣，說不出那個“不”字。
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