靜待他的解惑之言。
寧衛民神色平靜、不疾不徐,指尖輕拂水麵,聲音清亮通透、直擊核心,句句戳中行業本質。
「我不敢說自己對百貨經營樣樣精通,但這兩年外資入局、業態疊代,行業變化的底層邏輯,我還是有點想法的。」
「過去的老式百貨,本質賺的是純粹商品差價。商場統一進貨、統一倉儲、統一櫃檯售賣,隔著玻璃櫃檯售貨,顧客被動選購,核心就是囤貨賣貨、賺取利差,模式固化、簡單粗暴。」
「但現在不一樣了。以百盛為代表的外資新式百貨,徹底打破了這套老舊規則。他們拆掉阻隔櫃檯、開放全場貨架,讓顧客直麵商品、自由挑選、沉浸式體驗,先打破了人與貨的邊界。而這還隻是表層變化,真正的核心變革是——未來的百貨商場,將不再是『賣貨的商家』,而是租場地、做服務、搭場景的平台。」
這番超前論斷,讓一眾天橋管理層心頭一震,眼神瞬間凝重。
一把手連連點頭,深以為然,卻依舊滿是困惑,「寧總說得太對了,這點我們其實早有體會。幾年前我們率先把場地租給皮爾卡頓、雲裳,搞品牌專營店,也是全城最早嘗試開架售貨、直麵顧客的本土商場。按理說,我們走在了行業前麵,模式和外資已然趨同,可為什麼如今差距越拉越大?」
「我們反覆復盤排查,有人說是裝修陳列不如外資精致,有人說是進口高端品牌太少、檔次跟不上。可同樣的模式、同樣的經營邏輯,百盛日日爆滿、客流不斷,我們卻日漸蕭條、客流銳減,這樣的差距實在離譜。寧總,不知你能否看透根源?。」
眾人屏息凝神、側耳傾聽,滿心焦灼渴求答案。
寧衛民先是沉默了片刻,隨後的回答卻自帶顛覆認知的反轉張力。
「裝修升級、品牌堆砌、抬高檔次,這些都是眼下全城商場的跟風潮流,也是看似正確的升級方向。但我說句心裡話,在我看來,這不是出路,而是陷阱,是我們本土百貨的跟風死局。」
一句話石破天驚,瞬間顛覆了眾人數月以來的所有整改認知。
滿池眾人神色劇變、紛紛側目,眼底滿是震驚與不解。
寧衛民不慌不忙,緩緩拆解邏輯,字字落地、句句清醒,「這個問題其實明擺著的。現在京城所有商場,都在拚命升級裝修、堆砌大牌、抬高價位,爭相往高端賽道擠。滬海、羊城的新式商場,也都是這套打法。大家都在拚環境、拚服務、拚時尚、拚高端,看似疊代升級、欣欣向榮,實則是全員趨同,都在爭奪一座獨木橋。」
「大家可以試想,全城大大小小的商場,全部做成高端精品店,市麵上哪裡來那麼多高消費人群支撐?咱們京城雖然是首都,可普通人月均工資不到五百六十塊,捨得動輒上千消費、追逐高端大牌的有錢人,終究隻是極少數。」
「大多數老百姓的消費需求,從來不是極致高端、極致奢華,而是實惠、剛需、性價比。大眾消費,才是百貨行業最穩固、最根本的基本盤。全員紮堆高端,就是本末倒置,最後隻會出現一個結果。少數頭部外資商場吃掉全部高端客流,我們這些跟風模仿的本土老牌商場,徹底被架空、活活餓死。」
這番透徹剖析,層層遞進、直擊要害,讓在場所有人背脊發涼、幡然醒悟。
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數月以來,他們一直盲目對標百盛、效仿外資,一心想著升級提檔、追趕高端,從未有人跳出固有思維,看清這場內卷的致命陷阱。
此時此刻,眾人才猛然驚覺,自己拚命追趕的出路,好像還真是一條死路。
有人嗓音乾澀、忍不住追問。
「寧總,照你這麼說,我們跟風升級、追趕外資,根本就是錯的?最後隻會大家都吃不飽?」
「不是都吃不飽,是贏家通吃。最後能活得好的就是幾家頭部企業。」
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