作、商業活動、個人行為，製定了完善的輿情防控預案與處置機製，確保藝人相關輿情全程可控，無任何負麵輿情發酵、藝人形象受損的情況。
針對集團各板塊的業務發展、重大項目、資本市場動態，小組建立了專項的輿情監測與品牌維護機製，提前製定了重大項目發布、資本市場動態、行業政策變化等場景的輿情應對預案，主動開展正麵品牌宣傳、價值傳播，引導正麵輿論導向，維護集團的品牌形象與市場口碑。
小組同時完善了集團媒體關係管理體係，行業媒體、財經媒體、娛樂媒體建立了長期穩定的合作關係，搭建了常態化的媒體溝通、信息發布機製，確保集團的正麵信息、品牌價值、發展成果能夠及時、準確、全麵地傳遞給公眾與市場，同時在出現輿情事件時，能夠及時、客觀地發布信息，澄清不實傳言，引導輿論走向。
小組還建立了完善的危機公關應急處置機製，製定了各類突發輿情事件的應急預案，組建了專業的危機公關團隊，定期開展危機公關應急演練，累計開展應急演練12場，確保在出現突發輿情事件時，能夠快速響應、妥善處置、有效化解，最大限度降低對集團品牌形象的影響。
整個體係升級期間，小組累計監測全網輿情信息超過1200萬條，處置各類不實信息、輕微負麵輿情36起，所有輿情均在2小時內完成響應、24小時內妥善處置，未發生任何負麵輿情發酵、擴散的情況，集團與TVB的全網正麵口碑占比始終保持在98%以上，品牌美譽度、公眾好感度持續提升，無任何品牌形象受損、輿情危機事件發生。
同時，小組通過全渠道的正麵品牌宣傳與價值傳播，累計發布集團正麵品牌報道、發展成果、社會責任相關內容超過1800篇，全網累計曝光量超過86億次，集團的品牌影響力、行業話語權、公眾認知度實現了全麵提升，為集團雙軌並行戰略的持續推進營造了良好的輿論環境與品牌氛圍。
應急處置與保障組由42名應急管理專家、安全生產專家、後勤保障專員組成，核心任務是搭建集團全集團、全層級、全場景的突發事件應急處置體係，完善各類突發事件的應急預案、應急響應機製、應急保障資源儲備，開展常態化的應急演練，確保集團能夠有效應對各類突發風險事件、安全生產事故、自然災害、輿情危機、跨境突發事件，最大限度降低突發事件帶來的影響與損失，保障集團人員、資產、業務的安全與穩定。
小組首先結合集團全產業鏈布局、全球業務分布、各類潛在風險場景，製定了集團總體應急預案與36個專項應急預案，覆蓋安全生產事故、自然災害、突發公共衛生事件、網絡與信息安全事件、輿情危機、跨境突發事件、金融風險事件、供應鏈中斷事件等所有潛在的突發場景，針對每一類突發事件，都明確了應急組織架構、響應等級、處置流程、責任分工、保障措施、善後處置方案，形成了完善的“1+36”應急預案體係，實現了各類突發事件的全覆蓋、無死角應急管控。
小組建立了集團統一的應急指揮體係，設立了集團應急指揮中心，四大板塊、各區域子公司分別設立應急分中心與應急責任人，明確了各級應急組織的職責、權限、響應流程，建立了7×24小時應急值班製度，確保突發事件發生時，能夠快速啟動應急響應、統一指揮、上下聯動、協同處置。
同時，小組完善了應急保障資源儲備體係，在集團總部、各板塊生產基地、海外區域中心，儲備了充足的應急物資、應急設備、應急資金、應急救援隊伍，與各地應急管理部門、消防救援機構、醫療機構、安保機構、救援組織建立了長期的應急聯動合作機製，確保突發事件發生時，能夠快速調配應急資源、開展應急救援與處置工作。
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