尖影院連鎖企業擔任過核心管理職務的資深專家，核心任務是完成智慧化升級整體方案的設計、體驗優化、論證與完善工作，確保升級方案科學合理、符合觀眾需求、能夠有效提升觀影體驗與運營效率。
小組基於係統輸出的升級方案框架，結合飛天影院的實際情況與觀眾需求，開展了為期四周的深度用戶調研，累計訪談了超過3680名觀眾，發放了份調查問卷，召開了18場觀眾座談會，全麵掌握了觀眾對觀影體驗、購票服務、賣品服務、影院環境、會員服務等方麵的需求與期望，收集了超過1268條意見與建議。
在此基礎上，小組先後前往美國、日本、韓國等影院智慧化發展領先的國家與地區，考察了18家全球頂尖的智慧影院，深入學習了他們的智慧化建設經驗與服務模式，同時結合華語地區觀眾的消費習慣與需求特點，進行了本土化的改造與創新。
小組先後召開了48次專題討論會，對升級方案進行了32輪的修改與完善，最終形成了涵蓋六大核心模塊、12大服務體係、68項具體升級內容的完整智慧化升級方案，包括智慧放映係統升級、智慧票務係統建設、智慧賣品係統升級、智慧觀影服務優化、智慧運營管理平台搭建、智慧會員體係升級等核心內容，同時製定了詳細的實施步驟、時間節點與責任分工。
方案設計過程中，小組始終堅持“以觀眾為中心”的理念，所有升級措施都圍繞提升觀眾的觀影體驗與滿意度展開，既注重提升影院的硬件設施與智慧化水平，又注重提升軟件服務與人文關懷，實現了科技與體驗的完美結合，同時充分考慮了運營效率與投資回報，實現了體驗提升與效益提升的統一。
所有升級方案都經過了集團管理層、行業專家委員會與觀眾代表的嚴格評審與論證，一次性通過審核，被評價為“全球影院行業最先進、最完善、最貼合觀眾需求的智慧化升級方案”，既符合影院行業的發展趨勢，又充分考慮了觀眾的實際需求，將為全球智慧影院建設樹立新的標杆。
技術研發組由16名資深係統架構師、軟件工程師、硬件工程師與影視技術專家組成，核心任務是完成智慧影院六大係統的技術選型、開發、集成與測試工作，確保所有係統技術先進、功能完善、運行穩定、使用便捷，能夠有效支撐影院的智慧化升級與運營。
小組根據方案設計組的方案與觀眾的實際需求，設計了完整的智慧影院技術架構，采用2013年行業最先進的數字放映技術、信息技術與物聯網技術，搭建了統一的智慧影院管理平台與觀眾服務平台，實現了各係統之間的數據互通與協同聯動。
在智慧放映係統方麵，小組選用了2013年行業最先進的激光放映機、高端數字放映服務器、沉浸式音效係統與巨幕放映係統，對所有影院的放映設備進行全麵升級，計劃更換368台激光放映機，升級268套沉浸式音效係統，建設36塊巨幕，升級完成後，影院的畫麵亮度將提升68.4%，對比度提升86.2%，音效將更加震撼、逼真，大大提升觀影的視聽體驗，讓觀眾獲得更加身臨其境的觀影感受。
在智慧票務係統方麵，小組開發了統一的線上票務平台與自助售票取票係統，觀眾可以通過手機APP、微信公眾號、官方網站等多種渠道在線選座購票，也可以在影院通過自助售票機購票、自助取票機取票，同時還推出了無感檢票功能，觀眾可以直接刷臉或刷二維碼入場，無需排隊，大大提升了購票與入場的效率，減少觀眾的等待時間，升級完成後，影院將配備1260台自助售票取票機，檢票效率將提升68.4%，觀眾平均等待時間從15分鐘縮短到3分鐘。
在智慧賣品係統方麵，小組搭建了線上賣品平台與自助取餐係統，觀眾可以在觀影前通過手機提前點單，到達影院後直接在自助取餐櫃取餐，無需排隊，同時係統還會根據觀眾的觀影習慣與偏好，進行個性化的賣品推薦，提升賣品的轉化率與客單價，升級完成後，影院將配備368台自助取餐櫃與自助售賣機，賣品購買效率將提升72.6%，賣品收入預計增長36.8%。
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