【剛接手簡居就暴雷了，這下麻煩了。】
【一名剛被轉崗的兼職客服，在後台認出了前女友的姓名。】
【對方當晚和另一名男生預訂了三小時房。
兼職客服截下姓名、酒店、房間號以及入住時間，發進華商學院聊天群。】
【截圖四十分鐘內傳進十一個校園群。】
【簡居次日上午才發現，刪帖、報警、發布道歉公告，全都晚了一步。】
【兩天時間，日訂單量從四百一十七單跌到一百二十六單，退款申請增加四倍。】
【原本二千六百萬的估值，已經被投資機構下調到二千萬以下。】
【簡居做的是私域流量。消息在學生圈傳開以後，短期內幾乎沒辦法重建信任。】
【最壞情況下，隻能等這幾屆學生畢業了。】
看完未來郵件的內容，林晚晚倒吸了好幾口涼氣。
她下午才和張寶坤討論過，兼職客服存在隱私泄露風險。
當天晚上，事情居然真發生了。
簡居最重要的賣點，從來不隻是便宜。
周邊幾十塊錢三小時的小旅館一抓一大把。
顧客願意通過簡居下單，看中的恰恰是無接觸和隱私。
姓名、酒店、房號、入住時間，四項資料同時泄露，已經足夠把一個人的身份扒出來。
更麻煩的是，簡居近一半用戶來自私域。
學生群、校園牆、情侶群，本來是簡居轉化效率最高的渠道。
然而，私域的轉化量確實高，但同樣的，負麵信息傳播速度也同樣快。
開房信息本身就極其隱私，直接被公布出去，無異於社會性死亡。
雖然公布的是對方前女友的信息，但影響的卻是所有的顧客。
畢竟今天你能公布別人的，明天就能公布我的。
簡居把私域流量做起來，用了整整四年時間。
但是想要破壞簡居和用戶之間的信任，隻需要三天。
二千六百萬跌到二千萬以下，賬麵損失最少六百萬。
字節昨天才打進八百萬。
項目還沒開始擴張，估值先被砍掉四分之一。
這簡直和天塌了沒什麼區別！
然而，林晚晚很快就察覺到哪裡有不對的地方。
如果信息泄露本來便會發生，前兩晚的未來郵件裡便該出現相關的信息。
可前兩封郵件中，完全沒有提到這件事。
偏偏是今天才提到了，這非常不正常！
隻是思考了片刻，林晚晚就明白了到底為什麼會出現這樣的情況。
很顯然，是今天她的某些決定改變了原本的時間線。
今天發生的改變隻有一件。
林晚晚提出立刻把兼職的客服給撤換掉。
按照原本的時間線，兼職客服要麼正常上班，要麼正在休假。
反正無論如何，這名客服大概率是不會查看到這筆訂單的。
看不到對方前女友的訂單，這樣就不會出現信息泄露的事情。
然而，恰恰是因為林晚晚提出了將兼職客服立刻撤掉。
從而導致原本的時間線改變了，導致這位兼職客服，因為別的原因，看到了前女友的訂房信息。
林晚晚無奈的歎了口氣，這事情也太巧了。
不過，她並沒有因此而後悔，反而慶幸自己下午攔住了兼職客服。
若一次崗位調整便能碰出如此嚴重的隱私事故，隻能證明隱患早已埋下。
今天碰上的是前女友。
明天也可能遇到關係不好的同學、室友或者社團成員。
簡居的兼職來自周邊高校，主要顧客同樣來自這些學校。
雙方共用校園牆、二手群、兼職群，乃至同一個朋友圈。
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其他私域發生信息泄露，消息未必能傳多遠。
但簡愛擁有的私域群體，基本上都是附近的在校大學生。
學生和學生之間聯係太過密切了。
哪怕是相互不認識，也肯定會有一定的關聯。
一張截圖發出去，半個小時便能傳遍周邊高校。
這顆雷遲早會爆。
現在要做的，是趕在劉偉強截下入住資料以前，把他的賬號按住。
林晚晚沒顧上此刻已是淩晨十二點，直接撥通葉秉雯的電話。
電話響了兩聲就被接通。
葉秉雯顯然還沒睡，否則不可能接的這麼迅速。
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