有時候我覺得吧,這人要是太順了,老天爺都看不過去,非得給你使點絆子不可。
數字化轉型第一階段圓滿完成之後,我著實高興了幾天。劉總表揚了,各部門也配合了,團隊也磨合好了,連方遠都成了自己人。我以為第二階段也能順順當當往前推,結果呢?順當?順當個屁。
元旦剛過,第二階段剛啟動,事兒就來了。
那天早上我剛到公司,還沒來得及泡茶,手機就響了。拿起來一看,是技術部的老趙。
“陸總,出事兒了。”
我心裡咯噔一下:“怎麼了?”
老趙的聲音聽起來很著急:“數據中台崩了。從昨晚開始,陸續有部門反映數據調不出來。今早一看,整個係統癱了。”
我腦子嗡的一下。
數據中台崩了?
那可是數字化轉型的核心啊!數據中台一崩,各個部門的數據都調不出來,業務怎麼開展?
我說:“趙哥,您別急。我馬上過來。”
掛了電話,我衝出辦公室,往技術部跑。路過方遠辦公室的時候,我叫了他一聲。
“方總,數據中台崩了,跟我去技術部。”
方遠愣了一下,然後站起來跟著我跑。
到了技術部,老趙正帶著幾個人在查問題。小周也在,臉色煞白。看見我來了,小周迎上來,說:“陸總,數據庫出了故障,正在定位。”
我說:“多久能修好?”
小周說:“不好說。可能是硬件問題,也可能是軟件問題。如果是硬件問題,換設備就行,半天能搞定。如果是軟件問題,那就不好說了,可能需要一兩天。”
一兩天?
我深吸一口氣,努力讓自己冷靜下來。
“先定位問題。需要什麼資源,我幫你們協調。”
小周點點頭,回去繼續查。
方遠在旁邊,小聲說:“陸總,這事兒有點蹊蹺。數據中台上線之後運行了好幾個月,一直很穩定。怎麼突然就崩了?”
我心裡一動:“您是說,有人搞破壞?”
方遠說:“不一定。但也不能排除。得查查日誌,看看有沒有異常操作。”
我點點頭,跟老趙說了。老趙說行,讓小周查。
接下來的幾個小時,我守在技術部,哪兒都沒去。手機響個不停,各個部門的人都在問,數據中台什麼時候能好。銷售部的老劉說客戶等著看數據,運營部的老王說報表出不來,客服部的小陳說智能客服係統也用不了了。我一個一個安撫,說正在修,很快就好。
但“很快”是多久,我自己也不知道。
中午的時候,小周終於找到了問題。
“陸總,不是硬件問題,也不是軟件問題。是有人刪了數據庫裡的關鍵表。”
我心裡一沉:“誰刪的?”
小周說:“查到了。是技術部的一個運維人員,姓張。昨晚他登錄了數據庫,執行了刪除操作。今天早上他已經沒來上班了。”
方遠在旁邊說:“報警吧。”
我看了他一眼,然後看向老趙。
老趙臉色鐵青:“我馬上報警。這個張某某,是我招進來的,乾了三年了,一直挺老實的。怎麼突然乾這種事?”
我說:“趙哥,現在不是追究責任的時候。先想辦法恢複數據。數據能恢複嗎?”
小周說:“備份有。但恢複需要時間。最快也要明天早上。”
明天早上?
也就是說,今天一天,各部門都用不了數據中台。
我說:“行,你抓緊恢複。需要幫忙的,隨時叫我。”
從技術部出來,我站在走廊裡,久久沒有動。
方遠站在我旁邊,說:“陸總,這事兒不小。數據中台是數字化轉型的核心,被人搞成這樣,劉總那邊肯定要過問。”
我說:“我知道。我會跟劉總彙報。”
回到辦公室,我給劉總打了個電話,把情況說了。劉總聽完,沉默了好一會兒。
“人抓到了嗎?”
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