購到出餐的每一個環節,寫成流程。每個人都要學,都要考。”
高麗仙拿出筆記本。
“第三,宣傳預熱。梁雷和沈越,從後天開始,在周邊三公裡範圍內發宣傳單。不是硬塞,要跟人聊,告訴他們我們是誰,我們要做什麼。”
梁雷眼睛亮了。
“第四,培訓。所有人,包括我,從明天開始,每天下午四點到六點,在宿舍培訓。服務話術、產品知識、衛生標準……一項項過。”
“第五,”我頓了頓,“三天後,我們搬進宿舍。正式進入開業倒計時。”
客廳裡很安靜。
我環視一圈,看著每個人的臉。
“我知道,你們有些人有經驗,有些人沒經驗;有些人想學本事,有些人想掙份工資;有些人有更大的野心,有些人隻想過好小日子。”
“這都沒關係。”
“我隻要求一件事:實在。”
“對食材實在,不糊弄;對客人實在,不欺客;對夥伴實在,不耍心眼;對自己實在,不偷懶。”
“我們這家店很小,在鄒帥那樣的人眼裡,可能不值一提。但我們做的每一件事,都要對得起自己的良心。”
“這碗湯,我們要熬得心安理得。”
說完,我坐下。
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客廳裡還是安靜,但氣氛不一樣了。
鐘誌軍第一個開口:“湯的事,交給我。”
高麗仙說:“流程我三天內拿出來。”
梁雷說:“宣傳方案我已經有思路了。”
沈越說:“我力氣大,重活都我來。”
龍婷小聲說:“我一定好好學。”
小陳靦腆地點頭。
我看著他們,心裡那鍋湯,開始冒熱氣了。
散會後,我一個人留在客廳。
筆記本攤在腿上,上麵是密密麻麻的記錄:
團隊組建(完成)
1.運營核心:高麗仙(穩)
2.策劃儲備:梁雷(銳)
3.勤務骨乾:沈越(實)
4.技術核心:鐘誌軍(專)
5.服務基礎:龍婷(細)
6.後廚補充:小陳(純)
:步一下
)天7(型定品產.1
)天01(立建準標.2
)步同(熱預傳宣.3
)後天51(業營試.4
)後天02(業開式正.5
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