“還有這個。”他將那根塑料絲放在桌麵上,語氣依舊平靜,卻帶著一種不容置疑的質問,“這就是你說的‘絕對乾淨’?”
嗡——我的大腦仿佛被重錘擊中,一片空白。
疲憊、疏忽、被當眾抓包的難堪,以及一絲因為被質疑“乾淨”這一核心承諾而產生的恐慌,瞬間交織在一起,像一隻冰冷的手攥緊了我的心臟。我能感覺到周圍幾桌客人的目光都聚焦了過來,竊竊私語聲像蚊蚋般響起。孫阿姨也停下了動作,惶恐地看著這邊。
那瞬間,我幾乎想脫口而出解釋,想推脫是太忙了,想抱怨食材供應商……但所有這些念頭,都被一個更強大的意誌力強行壓了下去。
鑄甲的時刻,到了。
我臉上因為忙碌和緊張而產生的紅潮迅速褪去,取而代之的是一種刻意的、沉重的愧疚。我深深吸了一口氣,仿佛承受著巨大的壓力,然後對著那位灰夾克男人,彎下了腰,幅度比白天對那個襯衫男更深。
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“對不起!先生!實在對不起!”我的聲音帶著顯而易見的顫抖和懊悔,“是我的疏忽!忙昏頭了,手上沒弄乾淨,連帶進了香菜和這東西……這是我的錯,百分百是我的責任!”
我直起身,沒有任何猶豫,語速快而清晰:“這碗我立刻給您重做!保證乾乾淨淨,一根多餘的都沒有!而且,您這頓免單!算是我給您賠罪!”
說完,我不等他回應,立刻伸手去端那碗麻辣燙,動作快得像是在搶奪什麼危險品。然後,我轉向店內所有關注著這裡的客人,提高了聲音,語氣誠懇而坦蕩:
“各位,不好意思,打擾大家用餐了!是我工作失誤,出了紕漏!我們‘多多麻辣燙’承諾乾淨衛生,就一定會做到!以後也歡迎大家監督,有任何問題,我絕不推諉!”
這番舉動,乾淨利落,認錯態度極其端正,補償措施也足夠有誠意。那位灰夾克男人看著我,眼神中的審視意味似乎淡了一些,他擺了擺手,沒說什麼,算是接受了我的處理。
我立刻轉身回到後廚,重新燙製一份絕對無誤的骨湯麻辣燙。洗手,重新拿取全新的、確認無汙染的食材,每一個步驟都刻意放慢,確保萬無一失。
當我將那份新的、熱氣騰騰的麻辣燙再次端到他麵前時,他默默拿起筷子,嘗了一口湯,點了點頭。
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