糊的黑白頭像是某種花的特寫，但像素太低了，怎麼都看不清到底是什麼。以前覺得那可能是一朵白玫瑰，現在再看，那花朵的形狀像是朝著一個方向偏著，花瓣的邊緣有一種說不出的扭曲感。
我深深吸了一口氣，打開了和“素年錦時”的聊天窗口。
手指在鍵盤上懸了幾秒鐘，我開始打字：“你好，我是瀟瀟服裝店的店主。最近在對賬時發現您這邊有一些訂單和退貨的數量不太匹配，方便溝通一下嗎？”
消息發出去，對方沒有立刻回複。這也正常，不是每個人都24小時在線的。
我等了大約半小時，手機震了一下。
“你好。”
就兩個字。禮貌但疏離，那種感覺就像是你在一間空蕩蕩的大房子裡喊了一聲，回聲很遠很遠才傳回來，而且聲音已經變了形。
我儘量讓自己的語氣保持平和，把情況簡單說了一下：從去年十月到現在，一共1450個訂單，全部退貨，部分退貨包裹裡的實物數量與申報不符，初步估算損失在十二萬左右。我一邊打字一邊覺得這些話從自己手裡敲出來是這麼荒誕，像是在說一個根本不可能存在的數字五個月1450單退貨，這得是什麼樣的生活狀態才能做到？
對麵沉默了。
這次的沉默很長，我在倉庫裡等得心焦，起身去泡了碗麵。等我端著麵回來，手機屏幕上多了一條消息。
“瀟瀟姐，我沒想到會這樣。”
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我一愣。她叫我瀟瀟姐。這個稱呼從她嘴裡說出來，莫名讓我覺得不太舒服，像是被一個躲在暗處的人已經觀察了很久很久，久到她覺得自己有資格用這樣的稱呼了。
“什麼意思？”我回。
“我的意思是，”對方的消息又過了好一會兒才發過來，“我以為你是知道的。你每天晚上直播的時候，我都在。我以為你看到我下單，看到我退貨，你沒有說過什麼，我就以為你是默許的。”
我的手停在泡麵碗的上方，熱氣模糊了手機屏幕。
“我怎麼會默許這種事？”我打字的力度不自覺地加重了，“你的退貨方式已經給我造成了巨大的經濟損失，這是事實。如果你願意配合，我們可以協商解決。”
又是一段長時間的沉默。手機的屏幕暗下去又亮起來，暗下去又亮起來，像是什麼東西在一下一下地呼吸。
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