截圖，他同時對接另外兩家家居工廠，原本打算借著本次出錯，壓低整體貨款，就算德德免費整改，後續長期合作的計劃也打算擱置。也就是說，張磊拚儘全力維護的大客戶，早就在尋找替代供應商。
張磊完全不知情，還以為穩住訂單就能保住業績。
奧奧把截圖遞給老陳。
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“看到了吧。一味無底線退讓，換來的不是客戶忠誠，隻是對方持續壓價。我們急著息事寧人，客戶隻會判定我們底線低，不斷索取。規範流程，守住權責，才是長久做生意的根基。”
張磊臉色一陣青一陣白，一時無言。
老陳長舒一口氣，做出決定：安排車間加急整改，整改產生的額外成本，由銷售部門承擔；全公司下發通知，所有訂單變更必須執行書麵同步流程，違規造成損失，對應業務負責人承擔成本。
初步分出勝負，可懸念沒有就此結束。
走出總經理辦公室，張磊追上奧奧，聲音壓得很低，帶著一絲不甘：“你今天贏了這場爭論，但是得罪整個銷售團隊。往後跨部門協作，你很難開展工作。”
奧奧停下腳步，側頭看向他。
“協作建立在規則之上，不是靠單方麵忍讓。我要守住客服部的底線，也要守住工廠長久運轉的根基。”
回到客服辦公室，小夏一臉崇拜湊上來：“奧主管，您太厲害了，直接把張經理說得啞口無言。這下以後銷售不敢隨便甩鍋給我們了。”
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