不見摸不著的東西——關係、背景、機遇。
而她擁有的，隻有一雙手，一個腦子，和一顆在深夜裡悄悄發疼的心。
窗外的天漸漸亮了，奧奧閉上眼，強迫自己入睡。明天太陽升起時，她還是那個德德家居的客服部主管，那個在“士農工商”之外的邊緣人。但至少，她還能靠自己的雙手吃飯，還能在這個偌大的城市裡，占據一個小小的角落。
奧奧推開“忘憂茶舍”的雕花木門時，風鈴發出一串清脆的響聲。靠窗的位置坐著個穿藏青色連衣裙的女人，正用銀夾子把龍井倒進蓋碗，手腕上的玉鐲隨著動作輕輕磕碰桌麵，發出叮咚的脆響。
“遲到十分鐘。”薇薇抬眼時，睫毛在眼下投出淡淡的陰影，“剛從單位過來？”
“處理完那個衣櫃砸孩子的投訴。”奧奧把帆布包往椅背上一掛，鼻尖還沾著外麵的熱氣，“家長帶著醫院診斷書鬨到公司，張總監讓我把責任全推給安裝師傅。”
服務員添茶的間隙，薇薇從帆布包裡抽出個牛皮筆記本推過來。封皮上“XX區市場監督管理局”的燙金字樣已經磨掉大半，翻開的頁麵上用藍黑鋼筆寫著密密麻麻的批注，某行字被紅筆圈了三道——“2025年第二季度家居行業投訴率同比上漲17%”。
“這是我整理的內部數據。”薇薇用茶筅攪動抹茶，綠色的泡沫在碗裡旋轉成小小的漩渦，“德德家居的安全事故投訴，上半年已經占了全區總量的32%。你們倉庫裡那些三年前的積壓貨，該處理了。”
奧奧的手指頓在筆記本邊緣。她認識薇薇快二十年了，從高中時一起在操場偷偷吃辣條，到大學分別考上商學院和政法係，這個永遠把頭發梳得一絲不苟的姑娘，總能在她焦頭爛額時遞來最實際的幫助。
“上周同學結婚，莉莉還問起你。”奧奧端起茶杯抿了一口，苦澀的味道從舌尖漫到喉嚨，“說你現在是科室裡最年輕的副科長，下次評選有望扶正。”
“扶正了又怎樣？”薇薇突然笑起來，玉鐲碰撞的聲音裡帶著點自嘲，“每天審批商戶執照，看儘了想當老板的人怎麼點頭哈腰。上周有個賣鹵味的大爺，為了把‘祖傳秘方’印在包裝上，帶著自家做的醬鴨跑了三趟，就因為辦事員說他缺份食品安全檢測報告。”
她伸手攏了攏耳邊的碎發，露出手腕內側淡淡的疤痕——那是大學時幫奧奧搬宿舍被鐵門夾的。“你還記得嗎？畢業散夥飯那天，係主任說你‘商學院的高材生去賣家具，真是屈才’。”
奧奧的指甲掐進掌心。當然記得。那天她穿著新買的高跟鞋，在敬師宴上被教授當眾調侃“商字底下一個口，無非是為了糊口”，滿座的哄笑聲裡，隻有薇薇把剝好的小龍蝦悄悄放進她碗裡。
“其實我考公務員，是我爸逼的。”薇薇往奧奧碗裡夾了塊桂花糕，“他說女孩子做什麼生意，風吹日曬的，不如在辦公室裡安穩。我當時想著，先在體製內站穩腳跟，等攢夠了資本，再去做自己想做的事。”
窗外的雨突然大了起來，打在玻璃上劈啪作響。奧奧看著茶杯裡自己模糊的倒影，想起二十年前那個在商學院迎新會上慷慨陳詞的女孩。那時她站在講台上，攥著《國富論》的精裝本說“我要建立自己的家居品牌，讓每個普通人都能用上好家具”，台下有人吹口哨，有人竊竊私語“女孩子家做什麼生意，遲早要嫁人”。
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“上個月我去參加企業家峰會，遇到了咱們係的周教授。”薇薇的聲音把她拉回現實，“他說當年嘲笑你的那些同學，現在要麼在家族企業裡混日子，要麼考了公務員後就再也沒動過創業的念頭。隻有你，還在這個行業裡熬著。”
奧奧突然笑出聲，茶水差點灑出來。“熬？我這頂多算苟延殘喘。每天處理不完的投訴，背不完的鍋，上個月連績效獎都被扣了一半。”
“可你知道嗎？”薇薇往前傾了傾身子，眼神亮得驚人，“我上周去突擊檢查家具市場，有個攤主跟我說，德德家居雖然投訴多，但客服部有個姓奧的主管，每次處理問題都特別認真。有個老太太買的床墊太軟，是你自己掏錢給她加了層硬棕墊。”
奧奧愣住了。那是三個月前的事，她早就忘了。
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