六個字，沒那麼刺耳了。
或許她永遠成不了莉莉那樣的“士”，也成不了煎餅大媽兒子那樣的“商”，但她在這個社會的齒輪裡，找到了屬於自己的那個齒痕。這就夠了，她想。真的夠了。
回到公司時，客服部的燈還亮著。新來的實習生正在對著電腦練習話術，看見奧奧進來，慌忙站起來：“奧主管，您不是下班了嗎？”
“回來拿點東西。”奧奧笑了笑，走到自己的工位前。顯示器上還停留在季度總結的頁麵，她點開文檔，刪掉了“客戶流失原因分析”那部分，重新敲下一行字：“關於提升客戶滿意度的可行性方案”。
窗外的霓虹燈次第亮起，照亮了辦公桌上那張微微泛黃的照片。那是二十年前的商學院畢業典禮，穿著學士服的奧奧站在圖書館前，手裡攥著《國富論》，笑得一臉燦爛。
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奧奧拿起相框，用袖子擦了擦上麵的灰塵。照片裡的女孩大概不會想到，二十年後的自己會成為一個小小的客服部主管，每天處理著雞毛蒜皮的投訴。但她一定也會為現在的自己驕傲，因為她從未放棄過當年的夢想，哪怕隻是在最平凡的崗位上，也在努力讓這個世界變得好一點點。
夜深了，客服部的燈終於熄滅。奧奧鎖上門，走在空曠的走廊裡，高跟鞋敲擊地麵的聲音格外清晰。她知道，明天等待她的依然是難纏的客戶和沉重的KPI，但她不再覺得自己是個無足輕重的工具人。
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