【7. 通過非暴力溝通表達來塑造孩子行為】
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在親子關係當中，與孩子的互動可以有效地塑造孩子行為。通過非暴力溝通的模式來表達彼此的感受和需要，不但能夠增進彼此的了解和聯結，而且能夠讓雙方在一種愉快的溝通氛圍當中增強感情。而如果使用強製的方式去約束孩子的行動，就會導致彼此的沮喪甚至怨恨。
我們來看一個例子。父親威爾無意中看到兒子在偷偷地玩手機，他把兒子叫到身邊，嚴厲地指責他：“你馬上就要參加大學考試了，成績一直不好，還總是在玩手機，快把手機給我。”
兒子死死地握住手機爭辯：“我沒有總是玩，才剛拿出來。”
“你有什麼可以辯的，趕緊給我！”
但是孩子抓得更緊了，父親生氣地說：“不給我是吧？那我一會兒告訴你媽媽。”
“媽媽下班後我會給她的。”孩子小聲地回答。
“不行，你現在必須給我，你沒有資格和我講條件，隻能聽我的，聽到沒有？不然我現在就給你的班主任打電話。”說著，威爾拿起了電話。
“隨便！”孩子還沒等父親按下電話號碼，就氣呼呼地跑了出去……
在生活中，類似的場景還有很多，而很多家長對孩子的這些反應也習以為常。但是家長們並沒有意識到這種情緒教育對孩子和親子關係的影響，也沒有意識到這種溝通是一種典型的無效溝通。上述案例當中，父親威爾雖然是為孩子好，希望他能專心學習，不要玩手機，但是他采取的卻是一種說教的、帶有負麵情緒的方式，讓孩子感覺到自己所做的努力沒有被肯定，以致於對父親表現出冷漠和對抗的態度。
而對於父親來講，這樣的交流表達不但徒勞無功，而且還會對他自己的心態產生影響，久而久之，這種影響就會擴散到其他關係的交流當中，形成隱性的精神暴力。那麼，在親子關係當中，如何通過非暴力溝通與孩子進行積極有效的溝通交流呢？實際上我們依舊可以借助非暴力溝通的要素去實現。
（1）不要評價，而是觀察
這是與孩子進行非暴力溝通的第一步，也是比較艱難的一步。因為對於孩子，我們總是喜歡先入為主地去評判他們的舉動和行為，還自以為是在表達客觀的事實，甚至有時候會武斷地給孩子貼上自己想當然的標簽，隻是因為他們的行為沒有順應我們的心意。就像案例中的父親一樣，他說孩子不好好學習，“總是”在玩手機，其實他的表達就是評論，而不是觀察。而這樣的表達方式不但不能解決問題，反而會引發孩子的反感，尤其是對於叛逆期的孩子而言，還有可能深化雙方的矛盾與分歧。如果父親能夠客觀地表達：“我看到你在玩手機，是不是作業太難了？”相信最終的結果一定會大大不同。
（2）通過“示弱”去表達自己的感受
在親子關係當中，父母不但需要正確地把握孩子的感受，同時還要在了解了自己內心的想法，之後再表達出來。而為了讓溝通更順利，溝通的效果更好，家長有時候就需要適當地“示弱”。
例如，當孩子對父母說“你根本不了解我的想法”時，父母要怎樣說呢？如果父母回應“我怎麼不了解你的想法呢”或者“你能有什麼想法”，這種回答就不是表達感受，無益於問題的解決。在非暴力溝通中，善於表達感受的回應應該是這樣的：“聽到你這麼說，我感到有些難過，因為我很希望在你遇到問題的時候，我能第一時間幫助你。”這樣的表達能引導孩子更好地去明白父母的關懷，進而理解和信任他們。
（3）提出具體的請求
家長向孩子提出要求或請求，需要清楚而具體地告訴他們，自己希望他們如何去做。如果請求的表達不具體，那麼孩子就會不知道怎樣才能讓父母滿意，甚至會誤解父母的意圖。例如，“你應該尊重我”這樣模糊的表達，就會讓孩子感到迷茫和不知所措，他們心裡甚至會想自己哪裡做得不好。而如果換一種表達方式，對孩子說：“你跟我說話的時候不要大喊大叫。”這樣孩子就會明白自己應該如何去做了。
在案例中，威爾不但沒有提出自己的請求，也沒有真正地觀察體會孩子的感受與需要，而是一味地指責和批評，所以他所期待的事情也走向了反麵。如果運用非暴力溝通去表達，那麼整個事件的結果就會大大不同。我們來看一下：
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