【2. 憤怒從來都不應該被刻意壓製】
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在非暴力溝通中，憤怒從來都不會被刻意壓製和忽視。也就是說，當我們因為他人的行為而產生憤怒情緒的時候，應該及時發泄出來，而不是對內心的憤怒置之不理，否則將會產生更大的危險。
希伯來是一家公司的銷售員，一次，他約好一名客戶談一筆單子。但是在談判的過程中，客戶除了故意提出一些刁鑽的問題為難他以外，還刻意壓低價格，之前協商好的100萬，經過客戶的壓價，變成了80萬。也就意味著，剩下的20萬差價，需要希伯來從其他客戶身上彌補。否則，他這個月的銷售業績無法達到不說，還會影響到整個公司的銷售計劃。
雖然希伯來非常氣憤客戶這種違背商業原則的行為，但為了不失去客戶資源，他還是決定控製住自己的怒火，與客戶好好商談一番。
“抱歉，我記得我們之前說好了是100萬，為什麼現在會變成80萬？”希伯來問道。
“因為我們的預算出了點問題，所以不得不壓低這次交易的價格。如果你覺得價格不合適，那麼我們隻好找別的公司合作了。”客戶顯得有些氣勢淩人。
“那您在此之前就應該跟我說清楚，而不是等到快要簽約了才說出您的難處。現在我們公司也為這筆單子做好了準備，如果突然更改價格，我也沒法和公司交代。所以，您能不能再回去好好商量商量，畢竟一下子降了20萬，對我們公司來說，損失實在是太大了。”
“抱歉，我們隻能出這麼多價了。我說了，如果你們無法接受，我們隻好找別的公司了。”客戶還是不肯鬆口。
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
希伯來忍住怒氣說：“那如果是這樣的話，我隻能回去跟公司商量一下了。那麼今天就先不簽約，等我回去商量一個結果之後，會儘快聯係您。”
“那需要多久？如果太久，我們是等不了的。”客戶顯得咄咄逼人。此時，希伯來感覺不能夠再忍了，否則自己可能會更加憤怒。“至於多久我也不知道，畢竟您臨時改變價格的行為實在是太突然了，總要給我點時間吧！而且商場最講究的是誠信，明明之前說好了的價格，您說變就變，這無疑是違背了誠信原則。如果說您確實有資金上的困難，我們可以一起想辦法解決。如果不是的話，我希望您能夠遵守之前的約定，畢竟傳出去的話，對貴公司的形象會有很大的傷害。”希伯來說道。
客戶沒想到希伯來會說這番話，以為他會唯唯諾諾地答應自己的要求，於是愣了很長一段時間。“你剛才說的沒錯，是我們之前欠考慮了。如果我們突然壓價，別的公司肯定會認為我們不講誠信。但你說的沒錯，我們資金上確實出了點問題，所以也是被逼無奈。”
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